Surabaya, NewsPelangi.co.id
Upaya Kelurahan Tanah Kali (Takal) Kedinding untuk memberikan pelayanan yang cepat dan nyaman bagi warganya perlu diacungi jempul. Pasalnya, pelayanan kelurahan yang berada di Kecamatan Kenjeran Kota Surabaya tersebut melayani warga dengan model pelayanan Counter di Bank.
“Kalau di tempat lain, pelayanannya kan menggunakan meja tinggi, namun ditempat kelurahan tanah kali Kedinding model pelayanannya seperti counter bank,” kata Lurah Tanah Kali Kedinding , Anggoro Hilmawan. Selasa (24/03/2022)
Dijelaskan Anggoro, bahwa untuk penataan ruang pelayanan warga di Kelurahan ini dilengkapi berbagai fasiltas yang nyaman untuk warga setempat.
” Kami melayani warga dengan model duduk antara pemohon dengan petugas kelurahan,” ujarnya.
” Dengan cara ini pelayanan lebih santai, nyaman dan ramah,” imbuh Anggoro.
Terlebih menurut Anggoro, dengan pelayanan seperti Counter Bank, Pihaknya ingin memberikan kepuasan pelayanan kepada warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan.
“Pelayanan kami memang cepat, hanya dalam waktu lima hingga sepuluh menit selesai. Namun kalau model pelayanan berdiri kan kesel (capek) ,apalagi untuk orang yang sepuh atau ibu hamil,” tandas mantan pegawai Cipta Karya Pemerintah Kota Surabaya.
Ia menambahkan, bahwa untuk antrian pelayanan, Pihaknya juga memberikan tempat duduk yang nyaman dan ruang untuk custumer service, jika ada kendala yang terjadi terkait persoalan warga.
“Ada tempat duduk sofa dan juga ada meja untuk warga yang ingin berkonsultasi kepada kami terkait permasalahan yang ada,” ungkapnya.
(Yi,bn)
